Steam の優れた機能の 1 つは、簡単な返金プロセスです。これにより、プレイヤーは 2 時間以内のプレイであれば、リスクなくゲームを楽しむことができます。しかし、Steam が平均して 1 日に処理する返金リクエストの数を考えたことはありますか?
Steamのサポートページは 24 時間ごとに更新を提供し、返金リクエストの数とセキュリティ問題、アカウントの回復、ゲームやプラットフォームのテクニカル サポートなどの統計を示します。
過去 24 時間だけで、Steam は 215,928 件の返金リクエストを処理しました。ボリュームが多いにもかかわらず、Steam の応答時間は依然として速いです。 Steam サポートの統計によると、最も早い返金リクエストはわずか 52 分で処理されましたが、最も長いリクエストには 2 時間強かかったことが示されています。
返金のほかに、Steam は同期間に 24,857 件のセキュリティおよびアカウント回復リクエスト、および 10,934 件の購入または請求サポートのリクエストを受け取りました。
ゲームのテクニカルサポートも需要が高いです。 Steam は、過去 24 時間でゲーム関連の問題に関するサポートのチケットを 4,143 件記録しました。 2024 年 11 月 5 日の時点で、Steam は合計 260,177 件のサポート リクエストを処理しました。
過去 90 日間で、Steam のサポートに最も多くのリクエストがあったのは 2024 年 8 月 20 日で、478,243 件に達しました。一方、2024 年 8 月 8 日は最も静かな日で、リクエスト数はわずか 240,132 件でした。
その他の Steam ニュースでは、Valve は次のように述べています。更新されましたこのストアは、Steam で購入したゲームを実際に所有しているのではなく、ゲームを使用するライセンスを保持していることをゲーマーに思い出させるためのものです。一方、GOGは答えた声明では、同社のプラットフォームで購入したゲームは「持ち帰ることはできない」とプレイヤーに保証した。
