Anthem コミュニティが団結して、1週間試合をボイコットし、人々はゲームに関しては慎重であることがわかります。 harishcs という名前の Reddit ユーザーの 1 人が、BioWare に対して Anthem で何が起こっているのかを尋ねる長いメッセージを投稿しました。
それだけでなく、ポスターでは、スタジオが何を間違ったか、それがマスエフェクトアンドロメダとどのように関係しているかなどについての例も示しています。早速、読んでみましょう。
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本稿執筆時点で、harishcs の投稿には 4,000 近くの賛成票が集まっています。この長いメッセージは、コミュニティ マネージャーの Jesse Andreson が彼自身の長い返信を投稿したため、BioWare に気付かれずにはいられませんでしたが、驚くべきことに、それは PR の綿密な回答でもありませんでした。
以下のスクリーンショット (変更または削除された場合に備えて) とテキスト バージョンを確認してください。
まず、これを書いてくれたことに感謝したいと思います。あなた（そして他の人）が現状についてどのように感じているかを正直に述べていただき、感謝しています。また、単に私の専門分野ではないため、またはあなたが探している情報を持っていないため、すべてについて話すことはできないこともお伝えしたいと思います。しかし、私は透明性を保つという声明を支持しており、今後もここや他のチャネルでそうしていくつもりです。
ここで、私ができる限りのいくつかの点に言及したいと思います。
コミュニケーション -
ゲームリリース前とゲームリリース後 –
まず、普段はソーシャル チャネルやフォーラムで話さない開発チームのメンバーにとって、ここでは以前はずっとフレンドリーでした。彼らは質問に答え、情報を提供し、人々が自分たちに腹を立てることはないことを知っています。開発チームのメンバーは、敵対的な返信を受ける可能性が高いとわかっているのに、次のアップデートの作業を休んで投稿したり、プレイヤーの他の質問に答えられずに炎上したりするのはなぜでしょうか?あまり良くない状況のときにここに投稿するのは構いませんが、それが私の仕事ですから。開発者にとって、それは彼らの仕事ではないので、返信するときはそのことを覚えておいていただきたいと思います。 「優しくしなければ開発者が投稿をやめてしまう」と言う人もいますが、それは 100% 真実です。敬意を持って建設的なフィードバックを行うと、より多くのチームメンバーが返信してくれる可能性があります。
大きな問題よりも些細なことを認めてコミュニティを悪化させる –
あなたが言及した大きな問題ではない問題については認識していますが、それは、それらの問題をすぐに確認し、チームと協力してどれくらい早く修正できるかを確認できるからです。重大な問題についても報告しますが、返答が得られるまでは何も言えません。マスターワークの残り火がドロップしないなどの問題は、すぐにチームに知らせることができ、修正してもらうことができます。何もしないよりは、できることにはすぐに取り組んだほうがいいと思います。また、投稿への返信で「フィードバックありがとうございます。チームに共有します」と何度も言わないようにしています。
でも戦利品？私にできることは、スタジオのリーダーがチャンネルで共有しているものを指摘することだけです。彼らは戦利品に関して起こっているすべての会話をよく知っており、共有すべき詳細があれば、共有するでしょう。
さて、クイックプレイに関するEAヘルプツイートです。この情報を求めた理由は、プレイヤーが 1 つの場所でクイックプレイで発生している残りの問題を追跡し、問題が発生したときにプレイヤーが何をしていたかをより詳細に把握するためです。これらの情報をすべて入手すると、チームがバグをより迅速に追跡できるようになります。つまり、次のアップデートで修正される可能性が高くなります。つまり、パッチの他の部分 (他のバグ、コンテンツなど) にすぐに移ることができます。 ）。
パッチノートについては機密扱いとなります –
前にも言いましたが、パッチノートには意図的に何も隠されていません。真実を言うと、パッチノートは更新プロセスの後半にまとめられ、正確であることを保証するためにできる限りのことを行っていますが、時々、すべての移動部分で物事が失われることがあります。 「さまざまなバグ修正と改善」だけを記載した一般的なパッチノートを作成するよりも、たとえいくつかの点が欠けていたとしても、パッチノートをまとめたいと思っています。私はチームと協力してこのプロセスを改善していきますが、特にプロセスの後半でアップデートに追加されるものである場合には、時々何かを見逃す可能性があります。たとえコミュニティが気に入らないとわかっているものであっても、パッチノートのナーフや変更を意図的に隠すことはありません。そして、コミュニティが気に入らないものを導入した場合は、その特定の変更が行われた理由を説明するために最善を尽くします。
過去の失敗から学ばない –
私はアンドロメダに取り組んでいないので、最初の 2 つの点についてコメントするつもりはありません。EA について一部のプレイヤーがどのように感じているかはわかりますが、フィードバックの処理方法についてお話ししたいと思います。
フィードバックとして、プレイヤーからの意見に基づいて多数の変更を加えました。遠征を開始するたびに鍛冶場に走りたくないですか?プレイヤーからのフィードバックにより、フォート タルシスのどこからでも起動できる機能を追加しました。要塞のボスからの戦利品のドロップを視覚的に確認したいですか?プレイヤーからのフィードバックにより追加されました。あなたが戦利品全般に関するフィードバックについて話しているのであれば (そして私はそう確信しています)、チームが議論中であり、今後数日以内にさらに共有される可能性が高いとすでに述べました。誰もがいつなのかを知りたがっているのはわかりますが、私にはその答えがありません。私たちはプレイヤーからのフィードバックを無視しません。場合によっては、より長い時間議論する必要があるため、少し時間がかかることがあります。私たちはできないことを言ったり、間違った情報を与えたりしたくありません。チャド・ロバートソンがツイートで述べたように、私たちも戦利品の所在に満足していないので、それが私たちの優先リストの上位にあることを知っておいてください。
フィードバックの破棄 –
正直に言うと、私はフィードバックを決して捨てないので、これを読むと少し痛くなります。私はこのコミュニティが大好きで、フィードバック、バグレポート、面白い投稿 (༼つ ◕◕ ༽つ 戦利品アップデートの召喚༼つ ◕◕ ༽つ) など、取り上げていただいたすべてのものにとても感謝しています。あなたが歓迎され、感謝されていると感じるためにコミュニティ チームに何をしてもらいたいかについて、フィードバックをお待ちしています。私たちはライブストリーム、ブログ投稿（碑文の書き込みなど）、パッチノート、情報がある場合の問題解決の支援などを行っています。私は常に耳を傾けており、変更を加えたいと思っていますので、お知らせください。
コンテンツの欠如 –
これについては私が制御できない領域であるため、またはチームがどのように取り組んでいるかについて正確な情報を持っていないため、これ以上立ち入るつもりはありません。これらすべての問題について、私はコミュニティからのフィードバックをチームに伝えていることを知ってください。チームはこれらの懸念を認識しており、これらの懸念に対処するために多くの取り組みを行っています。
良い試合を悪い試合に変える –
これに関して私が言えるのは、Anthem はこれからも存続するということだけです。ゲームの一部を修正するには多くの作業が必要ですか?はい、チームは改善と新しいコンテンツのリリースに取り組んでいます。
結論 -
繰り返しになりますが、このコミュニティのすべてに感謝したいと思います。チームは、ゲームをどのように改善してほしいか、またはコミュニティとの関わり方をどのように変えてほしいかなど、Anthem に対するすべてのフィードバックに耳を傾けています。プレイヤーがアップデートをより早く確認したいと思っていることは理解していますが、これらが正しく行われたことを確認するには時間がかかる場合があります。私たちはこのコミュニティに非常に感謝しており、今後数日、数週間、数か月、数年を楽しみにしています。一人でも強く、一緒になればさらに強くなる。
正直なところ、これは私がこれまでに読んだ、あらゆるゲームのコミュニティ マネージャーからの正直な答えの 1 つです。 PR 満載の引用に頼らず、直接答えてくれた BioWare に敬意を表します。
メッセージ全体についてどう思いますか?それはAnthemプレイヤーとして受け入れられるものですか、それとも他のゲームに移ったのですか？
